Klantenservice

Klantenservice is het gezicht van de organisatie, want voor klanten is dat vaak het eerste en enige aanspreekpunt. Daarom zet MEO de klant altijd voorop en proberen we, in samenwerking met de organisaties waarvoor we de klantenservice verzorgen, tot de beste oplossing te komen. Iedere organisatie heeft namelijk een vast aanspreekpunt binnen MEO om inhoudelijk mee te schakelen. Naast klantenservice verzorgt MEO een breed scala aan backoffice-diensten, of het nu voor een non-profitorganisatie of een commercieel bedrijf is. De backoffice mag dan wel minder zichtbaar zijn voor klanten, dat maakt de afdeling niet minder essentieel.

Over Klantenservice

Organisaties kunnen hun klantenservice aan ons uitbesteden. Ons servicegerichte en uitstekend bereikbare telefoonteam staat klanten te woord, of zij kunnen via e-mail of social media contact opnemen met de serviceafdeling. Onze klantenservicemedewerkers nemen de tijd om met de klant te bekijken wat er aan de hand is en hoe daar een oplossing voor kan worden gevonden. Veelvoorkomende klachten geven wij door aan de organisatie, zodat hier een structurele oplossing voor kan worden gevonden. MEO biedt daarnaast verschillende backoffice-diensten aan, waaronder het verzorgen van de salarisadministratie, financiƫle administratie en communicatie. Voor verenigingen en stichtingen kunnen wij ook de leden- en donateursadministratie verzorgen. Deze taken zijn essentieel voor het (voort)bestaan van een organisatie of bedrijf, maar het betekent wel minder capaciteit voor kerntaken. Wij nemen deze taken daarom graag voor u uit handen.

Over Wij zijn MEO

MEO staat voor Media en Ondersteuning. Wij verzorgen grafische vormgeving, klantenservice, webdesign, (online) marketing, drukwerk, online tijdschriften, backoffice en andere ondersteuning voor onze klanten. Onze jonge, creatieve en enthousiaste medewerkers leveren deze diensten vanuit ons leerwerkbedrijf. Hier doen jongeren met een beperking als AD(H)D of autisme werkervaring op, samen met stagiairs uit het ... lees meer  regulier en speciaal voortgezet onderwijs. Zij krijgen professionele begeleiding en ondersteuning van vaste krachten, zoals een grafisch leermeester en een jobcoach. Op deze wijze bieden we onze klanten hoogwaardige dienstverlening, terwijl onze jongeren hun talenten kunnen ontplooien en daarmee een belangrijke investering in hun leven kunnen doen. Ze vergroten zo namelijk aanzienlijk hun kansen op het vinden van een passende baan. Zij bewijzen immers dag in dag uit hun meerwaarde, die over het hoofd gezien wordt door veel reguliere werkgevers. Niet alleen informeren wij werkgevers over het in dienst nemen van een van onze jongeren en de vele voordelen die dat op kan leveren, wij proberen ook zoveel mogelijk zelf betaalde banen te creĆ«ren. lees minder


Wij zijn MEO werkte eerder samen met de volgende organisatie(s)

  • Gemeente Alkmaar
  • Nyenrode
  • Dopper
  • Stichting Over Gewicht
  • Spullenhulp

Logo van Wij zijn MEO

Wij zijn MEO

Helderseweg 28
1817BA Alkmaar

wijzijnmeo.nl

Wij zijn MEO biedt ook


De organisatie in het kort

  1. Arbeidsparticipatie, Sociale cohesie
  2. Landelijk
  3. FTE: 26
  4. Opgericht in 2012
  5. Meet impact: Ja
  6. SDG 1: Geen armoede, SDG 3: Goede gezondheid, SDG 4: Kwaliteitsonderwijs, SDG 8: Goede banen en economische groei, SDG 10: Verminderde ongelijkheid, SDG 17: Partnerschap om doelstellingen te bereiken
  7. Zakelijke dienstverlening